Обмен и возврат

Возврат товара:

• Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.
• Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя» (Статья 9.)
• Товар надлежащего качества (без дефектов)* может быть обменян или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
• *товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
• *Сохранен товарный вид - то есть остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
• *присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка.

Случаи когда покупатель может вернуть магазину купленный товар ненадлежащего качества:

• товар неисправен (Статья 8.)
• товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам

В случае если товар неисправен и товар использовался и присутствует один из фактов:

• сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней.
• после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
• В этом случае у вас должно быть заключение сервисного центра и чек подтверждающий покупку в нашем магазине - на основании которых по вашему желанию мы проводим: замену устройства на новое(при его наличии), возврат денег (покрывающий только стоимость товара), обмен на другой товар с доплатой, и.т.д.
• Перечень товаров не подлежащих возврату или обмену: нарезной акустический кабель, нарезной силовой кабель.

Обмен или возврат для покупателей из г. Киев:

• Купленный товар в Киеве можно обменять или вернуть только в том магазине, в котором данный товар приобретался.
• Для клиентов, получавших заказ с помощью служб доставки по Киеву, обменять или вернуть товар возможно:
• в магазине по адресу Украина, г.Киев, 04201 , ул. Петра Калнышевского 7, секция 4, оф.1012
• через перевозчиков по способу, описанному в разделе «Обмен или возврат для покупателей из регионов»
• Для обмена или возврата товара необходим чек, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине.

Обмен или возврат для покупателей из регионов:

• Для обмена или возврата товара, покупателям из регионов, необходимо:
• На отдельном листе указать: ФИО, город, контактный телефон, причину возврата или обмена и вложить его вместе с гарантийным талоном и чеком в посылку с товаром
• В случае возврата товара, вложить заполненное заявление на возврат средств
• Надежно запаковать пересылаемый товар для исключения его повреждения на перевозчике

Выслать посылку на одно из отделений перевозчика, указанных ниже:

• "Новая Почта", Отделение 185 проспект Маршала Рокоссовського, 10, Київ, 04202
• Получатель: ФОП Харченко Павел Николаевич 097-961-17-93.
• Оплата доставки*: Наличные
• Обратная доставка денег: не ставить! галочку
• Страховая стоимость: полная стоимость пересылаемого товара