Повернення товару:

  • Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.
  • Це право вам гарантує «Закон про захист прав споживача» (Стаття 9.)
  • Товар належної якості (без дефектів) * може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:
  • * товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію;
  • * Збережено товарний вигляд - тобто залишилися всі ярлики, наклейки і інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований;
  • * присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку), збережені всі ярлики, заводське маркування та упаковка.

Випадки коли покупець може повернути магазину куплений товар неналежної якості:

  • товар несправний (Стаття 8.)
  • товар несправний і товар був у ремонті і після ремонту той же дефект з'являється знову з незалежних від споживача причин
  • У разі якщо товар несправний і товар використовувався і присутній один з фактів:
  • сервіс-центр не може усунути дефект протягом 14 днів.
  • після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
  • В цьому випадку у вас має бути висновок сервісного центру і чек підтверджує покупку в нашому магазині - на підставі яких за вашим бажанням ми проводимо: заміну пристрою на нове (при його наявності), повернення грошей (що покриває тільки вартість товару), обмін на інший товар з доплатою, і.т.д.
  • Перелік товарів не підлягають поверненню або обміну: нарізний акустичний кабель, нарізний силовий кабель.

Обмін або повернення для покупців з м Київ:

  • Куплений товар в Києві можна обміняти або повернути тільки в тому магазині, в якому даний товар купувався.
  • Для клієнтів, які отримували замовлення за допомогою служб доставки по Києву, обміняти або повернути товар можна:
  • в магазині за адресою Україна, м.Київ, 04201, вул. Петра Калнишевського 7, секція 4, оф.1012
  • через перевізників за способом, описаному в розділі «Обмін або повернення для покупців з регіонів»
  • Для обміну або повернення товару необхідний чек, який підтверджує факт придбання товару в нашому магазині.

Обмін або повернення для покупців з регіонів:

  • Для обміну або повернення товару, покупцям з регіонів, необхідно:
  • На окремому аркуші вказати: ПІБ, місто, контактний телефон, причину повернення або обміну і вкласти його разом з гарантійним талоном і чеком в посилку з товаром
  • У разі повернення товару, вкласти заповнену заяву на повернення коштів
  • Надійно запакувати пересилається товар для виключення його пошкодження на перевізника
  • Вислати посилку на одне з відділень перевізника, зазначених нижче:
  • "Нова Пошта", Відділення 2 вул. Бережанська, 9 (Оболонь Лугова)
  • Одержувач: ФОП Харченко Павло Миколайович 097-961-17-93.
  • Оплата доставки *: Готівкові
  • Зворотній доставка грошей: не ставити! галочку
  • Страхова вартість: повна вартість пересилається товару